Informativa sulla privacy e sui cookie

La presente traduzione è fornita a titolo puramente informativo; fa fede unicamente la versione francese.

In vigore dal 4 agosto 2026 Phénix Sport, che opera con il marchio NOLT, attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti del proprio sito www.wearenolt.com. La presente informativa spiega quali dati vengono raccolti, per quali finalità, su quali basi giuridiche, con chi vengono condivisi, per quanto tempo vengono conservati e quali sono i diritti degli utenti. Phénix Sport agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 («RGPD») e della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Phénix Sport (SAS), iscritta al RCS (Registre du commerce et des sociétés, registro delle imprese francese) di Nice con il n. 889 027 918, con sede legale in 6 rue Adolphe de Rothschild, 06000 Nice, Francia. Contatto: contact@wearenolt.com.

2. Dati raccolti

A seconda dei casi, Phénix Sport può raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati dell'account: nome, cognome, indirizzi di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, password (cifrata);
Dati del profilo forniti dall'utente: data di nascita, taglie di abbigliamento e di calzature;
Dati relativi alle transazioni: ordini, resi, cronologia degli acquisti e informazioni di fatturazione;
Comunicazioni con il servizio clienti;
Dati di navigazione: data e ora di connessione, tipo e lingua del browser, indirizzo IP, dati provenienti dai cookie (v. articolo 9).

Dati di pagamento: i dati bancari (numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza) sono raccolti e trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento (PayPlug e PayPal). Phénix Sport non vi ha accesso e non li conserva.

3. Finalità e basi giuridiche

Ciascun trattamento si fonda su una base giuridica prevista dal RGPD:

Finalità	Base giuridica
Gestione dell'account cliente, degli ordini, della consegna e dei resi	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b)
Fatturazione e conservazione dei documenti contabili	Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)
Servizio clienti e gestione dei reclami	Esecuzione del contratto / legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b / lett. f)
Prevenzione delle frodi e sicurezza	Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)
Miglioramento del sito e misurazione dell'audience	Legittimo interesse o consenso (cookie) (art. 6, par. 1, lett. f / lett. a)
Marketing diretto e newsletter	Consenso (art. 6, par. 1, lett. a)

Alcuni dati sono necessari per l'esecuzione delle prestazioni: in caso di mancato conferimento, Phénix Sport potrebbe non essere in grado di evadere un ordine. Phénix Sport non vende né cede i dati personali a terzi per finalità commerciali.

4. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere comunicati, nei limiti delle rispettive necessità, a:

i fornitori di servizi di pagamento (PayPlug, PayPal);
i fornitori di servizi di logistica, preparazione e trasporto degli ordini;
i fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, invio di e-mail, misurazione dell'audience come Google Analytics);
le autorità doganali in caso di consegna al di fuori della Francia, ove richiesto;
qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria, su richiesta formulata ai sensi di legge.

I responsabili del trattamento agiscono esclusivamente su istruzione di Phénix Sport e sono vincolati per contratto a obblighi di riservatezza e di sicurezza conformi all'articolo 28 del RGPD.

5. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea

Alcuni fornitori (ad esempio strumenti di analisi o di social network) possono comportare un trasferimento di dati al di fuori dell'Unione europea / dello Spazio economico europeo. In tal caso, Phénix Sport si assicura che tale trasferimento sia soggetto a garanzie adeguate ai sensi degli articoli 44 e seguenti del RGPD (decisione di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali tipo).

6. Periodi di conservazione

Dato	Periodo di conservazione
Dati dell'account cliente	Durata dell'account, poi 3 anni dall'ultimo contatto
Dati degli ordini e documenti contabili	10 anni (obbligo contabile — art. L.123-22 del Code de commerce, codice di commercio francese)
Dati di marketing diretto	3 anni dall'ultimo contatto
Dati di navigazione / cookie	Massimo 13 mesi per i cookie; v. articolo 9

Alla scadenza di tali periodi, i dati vengono cancellati. Possono tuttavia essere archiviati, con accesso limitato e protetto (dati pseudonimizzati), per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, per la durata dei termini di prescrizione previsti dalla legge applicabile.

7. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del RGPD, ogni interessato dispone dei seguenti diritti: diritto di accesso, di rettifica, alla cancellazione, di limitazione di trattamento, alla portabilità dei dati e di opposizione al trattamento. L'interessato può inoltre definire direttive relative alla sorte dei propri dati dopo il decesso (art. 40-1 della legge francese del 6 gennaio 1978). Tali diritti possono essere esercitati tramite l'area clienti o scrivendo a contact@wearenolt.com. In caso di ragionevoli dubbi circa l'identità del richiedente, potrà essere richiesto un documento d'identità. In caso di risposta insoddisfacente, l'utente può proporre reclamo all'autorità di controllo del proprio paese di residenza; in Francia, la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, autorità francese per la protezione dei dati) www.cnil.fr.

8. Sicurezza

Phénix Sport mette in atto misure tecniche e organizzative adeguate per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati e impedire che siano alterati, persi o consultati da terzi non autorizzati. In caso di violazione dei dati personali suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, gli interessati ne saranno informati senza ingiustificato ritardo, conformemente all'articolo 34 del RGPD.

9. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Durante la navigazione, cookie e altri strumenti di tracciamento possono essere installati sul terminale dell'utente. Si suddividono in diverse categorie: cookie strettamente necessari al funzionamento del Sito (carrello, sessione), cookie di misurazione dell'audience e cookie di personalizzazione o pubblicitari. I cookie non essenziali vengono installati solo previa acquisizione del consenso dell'utente tramite il banner di gestione dei cookie, e tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La durata dei cookie non supera i 13 mesi e i dati di audience raccolti tramite tali cookie sono conservati per un massimo di 25 mesi. L'utente può in qualsiasi momento impostare le proprie preferenze tramite il banner di consenso o il proprio browser.

10. Social network e link a siti di terzi

Gli account ufficiali di Phénix Sport (Facebook, Instagram) possono consentire agli utenti di pubblicare contenuti. Le informazioni pubblicate possono essere visualizzate da terzi; si raccomanda particolare cautela prima di comunicarvi dati personali. Il Sito può inoltre contenere link a siti di terzi, le cui pratiche in materia di dati non sono controllate da Phénix Sport: l'utente è invitato a consultare le rispettive informative sulla privacy.

11. Contatti e modifiche

Per qualsiasi domanda relativa ai propri dati personali, l'utente può scrivere a contact@wearenolt.com. La presente informativa può essere modificata per tenere conto di modifiche legislative, regolamentari o tecniche. La versione applicabile è quella pubblicata online al momento della navigazione.